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Du brauchst Hilfe mit deinem Rad? Unser Swapper ist direkt nebenan, bereit dein Rad zu reparieren, zu tauschen oder einfach für einen guten Tipp. Keine Bots, keine Wartemusik. Echte Leute, die ihre Räder verstehen.

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Aalborg

Jyllandsgade 10B, 9000 Aalborg

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Aarhus

Frederiks Allé 34, 8000 Aarhus

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Amsterdam Ceintuurbaan

Ceintuurbaan 11, 1072 ER Amsterdam

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Amsterdam Oost

Valkenburgerstraat 1A, 1011 MG Amsterdam

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Amsterdam West

Bilderdijkstraat 57H, 1053 KL Amsterdam

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Amsterdam Zuid

Stadionplein 26, 1076 CM Amsterdam

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Antwerpen

Mechelseplein 10, 2000 Antwerp

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Arnhem

Vossenstraat 1A, 6811 JL Arnhem

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Barcelona

Carrer de Balmes 61, 8007 Barcelona

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Berlin Delivery Riders Hub

Am Ostbahnhof 5, 10243 Berlin

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Berlin Mitte

Karl-Liebknecht-Straße 13, 10178 Berlin

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Bonn

Budapester Straße 6, 53111 Bonn

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Braunschweig

Breite Straße 16, 38100 Braunschweig

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Breda

Tolbrugstraat 18, 4811 WN Breda

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Bremen

Rosa-Parks-Ring 7, 28195 Bremen

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Brussel

Rue du Page 75, 1050 Brussel

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Cologne

Hohenstaufenring 78, 50674 Cologne

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Copenhagen - Nordre Fasanvej

Nordre Fasanvej 17, 2000 Copenhagen

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Copenhagen - Oslo Plads

Oslo Plads 20, 2100 Copenhagen

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Delft

Stationsplein 305, 2611 BV Delft

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Den Haag

Johanna Westerdijkplein 111, 2521 EN Den Haag

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Düsseldorf

Altestadt 13, 40213 Düsseldorf

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Eindhoven

Stratumsedijk 34A, 5611 NE Eindhoven

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Enschede

Haverstraatpassage 90, 7511 EZ Enschede

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Frankfurt

Reuterweg 66, 60323 Frankfurt

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Ghent

Keizer Karelstraat 220, 9000 Gent

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Groningen

Oude Ebbingestraat 36, 9712 Groningen

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Göttingen

Jüdenstraße 1, 37073 Göttingen

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Haarlem

Gedempte Oude Gracht 50, 2011 GS Haarlem

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Hamburg

Holstenstraße 167, 22765 Hamburg

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Hannover

Grupenstraße 3, 30159 Hannover

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Kiel

Alter Markt 7, 24103 Kiel

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Leeuwarden

Stationsweg 12, 8911 AH Leeuwarden

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Leiden

2e Binnenvestgracht 14, 2312 BZ Leiden

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Leipzig

Gottschedstraße 9, 4109 Leipzig

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Leuven

Tiensestraat 63, 3000 Leuven

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Londen Waterloo

Hercules Road 192, SE1 7LD London

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London Shoreditch

Commercial Street 58, E1 6LT London

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Maastricht

Spoorweglaan 18, 6221 BS Maastricht

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München

Augustenstraße 44, 80333 Munich

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Münster

Aegidiistraße 46, 48143 Münster

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Nijmegen

Burchtstraat 114, 6511 RJ Nijmegen

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Odense

Vintapperstræde 29, 5000 Odense

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Oldenburg

Heiligengeiststraße 28, 26121 Oldenburg

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Paris

Boulevard de Sébastopol 115, 75002 Paris

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Rotterdam

Mariniersweg 10, 3011 NN Rotterdam

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Tilburg

Burgemeester Stekelenburgplein 199, 5041SC Tilburg

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Utrecht

Smakkelaarshoek 16, 3511 EC Utrecht

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Vienna

Kärntner Straße 42, 1010 Vienna

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Bereit, wenn Sie uns brauchen

Persönliche Beratung

Lass dich von unserem Store-Team persönlich zu deinem Fahrrad, deinem Abonnement oder der besten Option für dich beraten.

Lokale Teams

Lerne die Menschen hinter Swapfiets kennen und erhalte freundliche, persönliche Hilfe direkt in deiner Nähe.

Wir sind hier, um dir zu helfen

Wie funktioniert Swapfiets?

Swapfiets ist dein Fahrrad im Abo. Für einen festen, fairen Monatsbeitrag bekommst du ein Fahrrad, inklusive Rundum-Service. Wenn mal was nicht läuft, meldest du dich einfach per App. Wir reparieren es oder tauschen’s direkt aus. So bist du immer mobil.

Was passiert, wenn mein Swapfiets kaputt ist?

Kein Stress. Wenn wir dein Fahrrad nicht in 10 Minuten reparieren können, tauschen wir’s einfach aus. Melde das Problem ganz einfach über die Swapfiets App. Bist du in unserem Servicegebiet, reparieren wir es auch direkt vor Ort.

Was passiert, wenn mein Swapfiets gestohlen wird?

Diebstahl vorbeugen? Fängt beim Abschließen an!
Alle unsere Fahrräder haben zwei integrierte Schlösser – bei unseren E-Bikes ist auch der Akku gesichert. Denk immer daran: doppelt abschließen!

Wird dein Fahrrad trotz Doppelschloss gestohlen (oder geht verloren), zahlst du je nach Modell eine Gebühr. Wir helfen dir natürlich bei der Anzeige und sorgen dafür, dass du schnell Ersatz bekommst.

Für noch mehr Sicherheit kannst du auch einen umfassenden Diebstahlschutz zu deinem Abo dazubuchen.

Was mache ich, wenn ich meine Mitgliedschaft beenden will?

Kündige deine Mitgliedschaft einfach über die Swapfiets App. Alle Abos haben eine Kündigungsfrist von einem Monat. Wenn du ein 6- oder 12-monatiges Abo hast und dein Rad danach nicht weiter nutzen möchtest, kündige mindestens einen Monat vor Ablauf der Laufzeit.
Sobald du dein Bike zurückgebracht hast, checken wir es kurz und geben es an das nächste Mitglied weiter.