Als Reaktion auf den Ausbruch des Coronavirus (COVID-19) sind all unsere Stores geschlossen. Unser mobiler Service (Reparatur sowie Auslieferung) ist jedoch wie gewohnt verfügbar. Du kannst dich auch weiterhin als Neukunde registrieren.
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Bleib’ immer mobil und sorge dich nie wieder um dein Fahrrad. Mit unserem Swapfiets Service: Flexibel, Praktisch, Persönlich

Das kannst du von uns erwarten

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Hochwertiges Fahrrad

Eigens entworfen, Kontinuierlich weiterentwickelt, Langlebig, Dynamisches Fahrgefühl, Namhafte Komponentenhersteller, Zeitloses Design.
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Verlässlicher Service

Schnell und flexibel, Wartung und Reparatur, Inklusive Service Garantie innerhalb von 24 Stunden, Persönlicher Kundenservice.
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Volle Flexibilität

Monatlich kündbar, Einfach per App und über die Website zu verwalten, Modell- und Standortwechsel möglich, Reparaturservice

Unsere Versprechen

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Dein Swapfiets funktioniert immer

Und wenn dein Swapfiets kaputt ist, sorgen wir dafür, dass innerhalb eines Tages ein funktionierendes Fahrrad bei dir zu Hause steht.
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Lebenslange Garantie

Solange dein Abonnement läuft, sorgen wir für die Instandhaltung deines Swapfiets und reparieren alles, was kaputt ist.
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Großartiger Service

Wir sind zwischen 08:00 und 22:00 Uhr erreichbar und garantieren einen Top-Service.

Unser Fahrrad

Hier siehst du, welche Fahrräder in deiner Stadt verfügbar sind.

Häufig gestellte Fragen

Wo ist Swapfiets verfügbar?
Swapfiets ist in den folgenden Städten verfügbar: (DE) Aachen, Berlin, Braunschweig, Bremen, Dresden, Düsseldorf, Freiburg, Göttingen, Halle, Hamburg, Hannover, Heidelberg, Karlsruhe, Kiel, Köln, Leipzig, Mannheim, München, Münster, Oldenburg, (NL) Amsterdam, Arnhem, Breda, Delft, Den Bosch, Den Haag, Eindhoven, Enschede, Groningen, Haarlem, Hengelo, Leeuwarden, Leiden, Maastricht, Nijmegen, Rotterdam, Tilburg, Utrecht, Zwolle, (BE) Leuven, Gent und Antwerpen.
Ich ziehe in eine Stadt mit einem anderen Preis für ein Abonnement. Was passiert mit meinem bestehenden Abonnement?
Die Preise für ein Swapfiets Abonnement sind abhängig von der jeweiligen Stadt. Ein Umzug in eine andere Stadt bedeutet ein neues Abonnement zu den Preisen der neuen Stadt. Es ist möglich, dass der Preis deines neuen Abonnements sich von dem Jetzigen unterscheidet.
Was ist die Mindestvertragsdauer und wie kündige ich?
Unser Abonnement ist flexibel und monatlich via E-Mail an info@swapfiets.de kündbar. Wir berechnen keine Kaution oder Startkosten. Die Kündigungsfrist beträgt einen Monat.
Muss ich ein eigenes Fahrrad haben?
Du brauchst kein eigenes Fahrrad. Für einen festen monatlichen Betrag bekommst du von uns ein robustes Swapfiets. Wir sorgen dann dafür, dass dein Swapfiets immer gut in Schuss ist.
Wie bestelle ich ein Swapfiets?
Du kannst dein Swapfiets ganz einfach online bestellen. Wähle deine Stadt und folge den weiteren Schritten. Nach der Bestellung vereinbaren wir einen Termin, an dem wir dein Fahrrad liefern. In einigen Städten ist es auch möglich, dass du das Fahrrad selbst abholst. Bei Übergabe stimmen wir das Fahrrad persönlich auf dich ab, damit es gleich fahrbereit ist.
Was geschieht, wenn mein Fahrrad gestohlen wird?
Unsere Fahrräder sind gegen Diebstahl versichert. Sollte es doch vorkommen, dass dein Swapfiets gestohlen wird, berechnen wir dir 60 Euro- vorausgesetzt, dass dein Fahrrad abgeschlossen war. Die restlichen Kosten werden durch unsere Fahrradversicherung gedeckt. Selbstverständlich sorgen wir dafür, dass du schnell ein anderes Fahrrad bekommst.
Ich habe gesehen, dass die Preise für neue Kunden erhöht wurden! Gilt das auch für mein Abonnement?
Die Preiserhöhung gilt nur für neue Abonnenten. Bestehende Abonnements behalten den aktuellen Preis bei. Wenn wir die Preise für dein bestehendes Abonnement erhöhen sollten, informieren wir dich so schnell wie möglich.
Was geschieht, wenn mein Fahrrad kaputtgeht?
Wenn an deinem Fahrrad etwas kaputt ist, kommen wir bei dir vorbei, um es zu reparieren oder gegen ein funktionierendes Fahrrad auszutauschen. Dies ohne zusätzliche Kosten.
Was ist swappen?
An deinem Fahrrad ist etwas kaputt? Einer unserer Swapper kommt zeitnah vorbei, um dein Fahrrad gegen ein funktionierendes Fahrrad auszutauschen (zu ‘swappen’). So hast du immer ein funktionierendes Fahrrad und bist sofort wieder mobil. Kleine Reparaturen können wir auch vor Ort ausführen.

Das neue Radfahren.

Das Abonnement, mit dem du dir nie wieder Sorgen über ein kaputtes Fahrrad machen musst.