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Fahrrad gestohlen? Kein Panik.

Sofortiger Fahrradersatz

Hochwertiges Doppelschloss

Selbstbeteiligung für fehlendes Fahrrad*

Gestohlener Akku

Basis Diebstahlschutz

In allen Abos enthalten

(Bis zu 60 € für Fahrräder und 220 € für E-Bikes)

(Nicht abgedeckt)

Umfassender Diebstahlschutz

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(0 € für alle Fahrräder)

(Bis zu 50 % abgedeckt)

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Fahrräder

Service

Für Unternehmen

*Voraussetzung ist, dass dein Fahrrad doppelt abgeschlossen war (und du den Schlüssel besitzt) und zusätzlich der Akku bei E-Bikes entfernt wurde.
Eine vollständige Übersicht der Aufpreise findest du in unserem FAQ-Bereich.

Warum umfassender Diebstahlschutz?

Sorgenfrei

Fahrrad trotz Doppelschloss gestohlen? Mit umfassendem Diebstahlschutz ersetzen wir es ohne zusätzliche Kosten. Du fährst vollkommen sorgenfrei!

Faire Preise

Füge den umfassenden Diebstahlschutz für nur 3,90 € zusätzlich pro Monat (Fahrräder) oder 9,90 € zusätzlich pro Monat (E-Bikes) hinzu.

Keine versteckten Kosten

Schließe dein Fahrrad doppelt ab, entferne bei den E-Bikes den Akku und schon bist du rundum abgesichert – keine bösen Überraschungen.

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Du Glückspilz! Komm einfach im Laden vorbei und unsere Swapper fügen den umfassenden Diebstahlschutz direkt zu deinem Abo hinzu.

Kurzer Hinweis: Du musst dein Fahrrad mitbringen.

Ich bin neu bei Swapfiets

Melde dich an, buche deine Abholung und überlasse unseren Swappern den Rest. Wir fügen den umfassenden Diebstahlschutz vor Ort hinzu. Wenn du dir noch nicht sicher bist, kannst du dich jederzeit während deines Abholtermins dazu beraten lassen.

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FAQs

Mehr als eine Fahrradversicherung – vollkommen sorgenfrei fahren!

Was passiert, wenn mein Fahrrad gestohlen wird?

Überprüfe zunächst noch einmal, ob es nicht von jemandem umgestellt hat oder es von der Gemeinde/dem Ordnungsamt entfernt wurde (dies gilt nicht in allen Ländern).

Du kannst es immer noch nicht finden? Kein Stress! Melde es über die App:

1️⃣ Tippe auf „Ich brauche Hilfe“

2️⃣ Wähle „Verlorenes Fahrrad“

3️⃣ Folge den Schritten, um ein anderes Fahrrad zu erhalten

Den vollständigen Artikel im FAQ-Bereich gibt es hier.

Wie erhalte ich umfassenden Diebstahlschutz?

Du hast bereits ein Swapfiets?

Du Glückspilz! Du kannst trotzdem umfassenden Diebstahlschutz erhalten. Komm einfach im Laden vorbei. Kurzer Hinweis: Du musst dein Fahrrad mitbringen.

Noch kein Swapfiets-Abo?

Kein Problem! Komm im Laden vorbei oder wir fügen es direkt bei deinem ersten (oder nächsten) Termin hinzu.

Wann gilt der umfassende Diebstahlschutz (und wann nicht)?

Der umfassende Diebstahlschutz schützt dich – aber nur, wenn dein Fahrrad beim Diebstahl ordnungsgemäß abgeschlossen war. Das bedeutet:

✅ Beim Parken doppelt abgeschlossen

✅ Akku entfernt (für E-Bikes)

✅ Du hast noch den Schlüssel für Fahrrad und Akku (E-Bikes) und kannst ihn bei deinem Termin vorzeigen

Du hast weder Schlüssel noch Akku? Dann beträgt deine Selbstbeteiligungsgebühr nur 50 % der regulären Zuschläge (bei umfassendem Diebstahlschutz).

Bitte beachte: Der umfassende Diebstahlschutz greift nicht, wenn das Fahrrad vom Ordnungsamt/der Stadt entfernt wurde.

Wie kann ich Fahrraddiebstahl verhindern?

Ganz einfach:

✔ Schließe dein Fahrrad immer doppelt an ein sicheres Objekt an

✔ Nimm beim Parken deines E-Bikes immer den Akku heraus

Ich dachte, in meinem Swapfiets-Abo wäre alles enthalten?

Ja, das ist es! Swapfiets bietet dir bereits ein erstklassiges Fahrrad inklusive kostenloser Check-Ups und Reparaturen sowie ein Doppelschloss, welches das Diebstahlrisiko verringert. Wenn du aber noch sorgenfreier Fahren möchtest, kannst du den umfassenden Diebstahlschutz hinzufügen und zahlst bei Diebstahl keine Selbstbeteiligung. Solange dein Fahrrad doppelt verschlossen ist.

Warum ist der Akku nicht vollständig abgedeckt?

Weil er herausnehmbar ist. Der umfassende Diebstahlschutz schützt nur dein Fahrrad, aber nicht den Akku – nimm ihn also immer heraus, wenn du dein E-Bike parkst. Obwohl der Akku im Falle eines Diebstahls zu 50 % abgedeckt ist, ist es dennoch am besten, ihn sicher aufzubewahren. Die vollständige Aufpreisübersicht findest du hier.

Du hast weitere Fragen? Du weißt ja, wo du uns findest! 🚲💙