Unsere Fahrräder in Berlin
Du brauchst ein Fahrrad in Berlin? Entscheide dich für ein Swapfiets-Abo statt ein Fahrrad zu kaufen. So kannst du Berlin ganz entspannt erkunden. Wähle ein Unisex Citybike oder eines unserer E-Bikes.
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Warum Swapfiets
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Flexibles Fahrrad-Abo
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Ein immer funktionierendes Swapfiets für eine feste Monatsgebühr.
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Super schnelle Lieferung
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Hole dein Swapfiets in einem unserer Läden ab oder lass es dir kostenlos direkt nach Hause liefern.
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Service & Reparaturen
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Wir stellen sicher, dass du schnellstmöglich wieder mobil bist.
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Kostenlose Reparaturen und Mobilitätsgarantie
Hast du ein Problem mit deinem Fahrrad? Wir sind für dich da. Wenn wir dein Rad in 10 Minuten nicht in unserem Laden reparieren können, tauschen wir es gegen ein anderes Fahrrad aus. Du möchtest lieber, dass wir zu dir kommen? Lade die App herunter und vereinbare einen Termin.
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Wir sind hier, um dir zu helfen
Wie funktioniert Swapfiets?
Swapfiets ist eine Fahrradmitgliedschaft. Das heißt, du erhältst für eine niedrige Monatsgebühr ein Swapfiets und wir kümmern uns darum, dass es immer funktioniert. Probleme während der Fahrt? Melde dich über unsere App und wir reparieren das Fahrrad oder tauschen es innerhalb von 48 Stunden gegen ein anderes aus.
Wie funktioniert Swapfiets?
Swapfiets ist eine Fahrradmitgliedschaft. Das heißt, du erhältst für eine niedrige Monatsgebühr ein Swapfiets und wir kümmern uns darum, dass es immer funktioniert. Probleme während der Fahrt? Melde dich über unsere App und wir reparieren das Fahrrad oder tauschen es innerhalb von 48 Stunden gegen ein anderes aus.
Wie funktioniert Swapfiets?
Swapfiets ist eine Fahrradmitgliedschaft. Das heißt, du erhältst für eine niedrige Monatsgebühr ein Swapfiets und wir kümmern uns darum, dass es immer funktioniert. Probleme während der Fahrt? Melde dich über unsere App und wir reparieren das Fahrrad oder tauschen es innerhalb von 48 Stunden gegen ein anderes aus.
Welche verschiedenen Mitgliedschaften bietet ihr an?
Du hast drei Optionen für eine Mitgliedschaft:
1. Ein monatlich kündbares Abonnement. Dieses kannst du monatlich kündigen, mit einer Kündigungsfrist von einem Monat. (Du kannst jederzeit während des Monats kündigen, du musst uns nur einen Monat im Voraus darüber informieren).
2. Ein 6-monatiges Abonnement. Der monatliche Preis ist niedriger als beim monatlich kündbaren Abonnement. Wenn du weißt, dass du Swapfiets für einen längeren Zeitraum nutzen wirst, kannst du dieses Abonnement wählen. Nach Ablauf der 6 Monate kann das Abonnement monatlich gekündigt werden.
3. Ein 12-monatiges Abonnement. Dies ist das Abonnement mit dem niedrigsten Preis. Auch hier kann das Abonnement nach Ablauf der 12 Monate monatlich gekündigt werden. Wichtig zu wissen.
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2. Ein 6-monatiges Abonnement. Der monatliche Preis ist niedriger als beim monatlich kündbaren Abonnement. Wenn du weißt, dass du Swapfiets für einen längeren Zeitraum nutzen wirst, kannst du dieses Abonnement wählen. Nach Ablauf der 6 Monate kann das Abonnement monatlich gekündigt werden.
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Wie funktioniert die Lieferung?
Wir bieten dir zwei Möglichkeiten an, wie du dein Rad erhältst:
Abholung im Geschäft: Verringere deinen ökologischen Fußabdruck und hole dein Fahrrad in einem Laden in deiner Nähe ab. Wähle bei der Anmeldung einfach ein passendes Datum und eine Uhrzeit. Unsere Swapper werden dir dein Fahrrad zeigen und alle Fragen zu deiner Mitgliedschaft beantworten. Diese Option ist auch die schnellste.
Lieferung zu dir nach Hause: Wenn es schwierig für dich ist, in einen Laden zu kommen, vereinbaren wir stattdessen ein Datum und eine Uhrzeit, um dein Swapfiets zu dir zu liefern. *Bitte beachte, dass dies nur in den teilnehmenden Servicegebieten möglich ist.
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Abholung im Geschäft: Verringere deinen ökologischen Fußabdruck und hole dein Fahrrad in einem Laden in deiner Nähe ab. Wähle bei der Anmeldung einfach ein passendes Datum und eine Uhrzeit. Unsere Swapper werden dir dein Fahrrad zeigen und alle Fragen zu deiner Mitgliedschaft beantworten. Diese Option ist auch die schnellste.
Lieferung zu dir nach Hause: Wenn es schwierig für dich ist, in einen Laden zu kommen, vereinbaren wir stattdessen ein Datum und eine Uhrzeit, um dein Swapfiets zu dir zu liefern. *Bitte beachte, dass dies nur in den teilnehmenden Servicegebieten möglich ist.
Bekommen Studierende einen Rabatt?
Und ob! Du bekommst deinen Rabatt, indem du beim Checkout angibst, dass du studierst oder eine Ausbildung machst. Die Bedingungen:
1. Du musst deinen Studierendenausweis oder Ausbildungsnachweis bei der Abholung des Fahrrads vorzeigen.
2. Der Rabatt gilt für alle Swapfiets-Standorte.
3. Profitiere jeden Monat von dem Rabatt.
4. Der Studierendenrabatt gilt nur für Fahrräder (E-Bikes ausgeschlossen).
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Was mache ich, wenn mein Fahrrad gestohlen wird?
Diebstahl lässt sich vor allem dadurch vermeiden, indem das Fahrrad gut gesichert ist. Unsere Fahrräder sind alle mit eingebauten Doppelschlössern ausgestattet, einschließlich der Batterie-Schlösser für unsere E-Bikes. Denke bitte immer daran, dein Fahrrad doppelt abzuschließen. Wenn es gestohlen wird (oder es dir sonst irgendwie abhandenkommt), obwohl es doppelt abgeschlossen ist, zahlst du je nach Fahrradtyp einen Aufpreis. Sollte dein Fahrrad gestohlen werden, helfen wir dir dabei, eine polizeiliche Anzeige zu erstatten, und besorgen dir sofort ein anderes Swapfiets, damit du schnell wieder auf zwei Rädern unterwegs sein kannst.
Was mache ich, wenn mein Fahrrad gestohlen wird?
Diebstahl lässt sich vor allem dadurch vermeiden, indem das Fahrrad gut gesichert ist. Unsere Fahrräder sind alle mit eingebauten Doppelschlössern ausgestattet, einschließlich der Batterie-Schlösser für unsere E-Bikes. Denke bitte immer daran, dein Fahrrad doppelt abzuschließen. Wenn es gestohlen wird (oder es dir sonst irgendwie abhandenkommt), obwohl es doppelt abgeschlossen ist, zahlst du je nach Fahrradtyp einen Aufpreis. Sollte dein Fahrrad gestohlen werden, helfen wir dir dabei, eine polizeiliche Anzeige zu erstatten, und besorgen dir sofort ein anderes Swapfiets, damit du schnell wieder auf zwei Rädern unterwegs sein kannst.
Was mache ich, wenn mein Fahrrad gestohlen wird?
Diebstahl lässt sich vor allem dadurch vermeiden, indem das Fahrrad gut gesichert ist. Unsere Fahrräder sind alle mit eingebauten Doppelschlössern ausgestattet, einschließlich der Batterie-Schlösser für unsere E-Bikes. Denke bitte immer daran, dein Fahrrad doppelt abzuschließen. Wenn es gestohlen wird (oder es dir sonst irgendwie abhandenkommt), obwohl es doppelt abgeschlossen ist, zahlst du je nach Fahrradtyp einen Aufpreis. Sollte dein Fahrrad gestohlen werden, helfen wir dir dabei, eine polizeiliche Anzeige zu erstatten, und besorgen dir sofort ein anderes Swapfiets, damit du schnell wieder auf zwei Rädern unterwegs sein kannst.
Was mache ich, wenn mein Fahrrad eine Panne hat?
Kein Problem. Wir sind für dich da. Wenn wir dein Rad in 10 Minuten nicht in unserem Laden reparieren können, tauschen wir es gegen ein anderes Fahrrad aus. Melde dich bei uns über die App, schildere dein Problem und wir werden dein Fahrrad reparieren oder es austauschen. Falls es einen Notfall gibt und du dich in einer unserer Service-Regionen befindest, können wir zu dir kommen und dich direkt vor Ort wieder startklar machen.
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Kein Problem. Wir sind für dich da. Wenn wir dein Rad in 10 Minuten nicht in unserem Laden reparieren können, tauschen wir es gegen ein anderes Fahrrad aus. Melde dich bei uns über die App, schildere dein Problem und wir werden dein Fahrrad reparieren oder es austauschen. Falls es einen Notfall gibt und du dich in einer unserer Service-Regionen befindest, können wir zu dir kommen und dich direkt vor Ort wieder startklar machen.
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Kein Problem. Wir sind für dich da. Wenn wir dein Rad in 10 Minuten nicht in unserem Laden reparieren können, tauschen wir es gegen ein anderes Fahrrad aus. Melde dich bei uns über die App, schildere dein Problem und wir werden dein Fahrrad reparieren oder es austauschen. Falls es einen Notfall gibt und du dich in einer unserer Service-Regionen befindest, können wir zu dir kommen und dich direkt vor Ort wieder startklar machen.
Was mache ich, wenn ich meine Mitgliedschaft beenden will?
Um deine Mitgliedschaft zu kündigen, folge einfach den Schritten in der Swapfiets App. All unsere Mitgliedschaften beinhalten eine einmonatige Kündigungsfrist. Wenn du dich für eine loyale Mitgliedschaft entschieden hast, kannst du nach 6 Monaten kündigen. Sobald du dein Bike zurückgebracht hast, checken wir es ein mal durch und geben es an das nächste Mitglied raus.
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